随着电商行业的蓬勃发展，拼多多平台凭借其低价策略和强大的用户流量，成为了众多商家的销售渠道之一。然而，一些不良商家为了追求短期利益，在拼多多平台上以低于我司规定价格的方式销售我司产品，这种行为不仅违反了市场公平竞争原则，也损害了我司的品牌。
在调查清楚低价销售店铺的情况后，我们首先尝试与卖家进行直接沟通。通过友好、专业的沟通方式，向卖家说明我司的品牌定位和价格政策，争取让卖家主动调整价格，恢复市场秩序。
沟通方式
我们将通过拼多多的聊天工具或客服渠道，与低价卖家取得联系。在沟通前，我们会制定详细的沟通话术，确保表达清晰、准确、专业。在沟通时，我们会以友好的态度开场，向卖家介绍我司的品牌历史、文化和市场定位，强调品牌的价值和形象对消费者的重要性。然后，向卖家说明我司的价格政策是经过市场调研和成本核算后制定的，合理的价格体系不仅能够保证产品的质量和服务，也能够维护市场的公平竞争环境。同时，我们会向卖家强调低价销售对品牌形象的损害，如可能会让消费者认为产品质量不佳，从而影响品牌的长期发展。最后，我们会要求卖家调整价格至合理范围，并给予一定的时间期限。
向拼多多平台投诉
投诉背景
拼多多平台作为电商交易的平台方，有责任和义务维护市场秩序，保护消费者和商家的合法权益。因此，我们向拼多多平台进行投诉，要求平台对低价卖家进行处理。
投诉流程
我们会按照拼多多平台的投诉流程，提交投诉申请。在投诉申请中，我们会明确要求平台对低价卖家进行处理，如下架商品、限制店铺经营、处罚违规行为等。同时，我们会详细说明投诉的原因和依据，提供充分的证据支持。
在提交投诉申请后，我们会保持与拼多多平台的沟通和联系，及时了解投诉处理的进展情况。如果平台需要进一步的证据或信息，我们会积极配合，提供所需的材料。
投诉效果跟踪
我们会对投诉效果进行跟踪和评估。定期查看低价卖家的处理情况，如商品是否下架、店铺是否受到限制等。如果投诉效果不理想，我们会与拼多多平台进行进一步的沟通和协商，要求平台加大处理力度；如果平台仍然未能有效处理，我们将考虑采取其他措施，如向相关监管部门投诉等。
完善价格管控体系
为了从源头上预防低价销售问题的发生，我们需要完善价格管控体系。合理的价格体系不仅能够保证品牌的利润空间，也能够维护市场的稳定和公平竞争环境。
价格策略优化
我们将重新审视和优化我司的价格策略。首先，我们会进行市场调研，了解市场需求、竞争对手的价格情况和消费者的价格敏感度等信息。根据市场调研结果，结合我司的成本结构和利润目标，制定具有合理性和竞争力的价格策略。
在制定价格策略时，我们会建立明确的价格区间和调整机制。根据不同的销售渠道和市场情况，灵活调整产品价格。例如，对于线上销售渠道和线下销售渠道，可以制定不同的价格策略；对于不同地区的市场，可以根据当地的经济发展水平和消费需求，制定差异化的价格。
价格监控与调整
我们会建立价格监控机制，定期对市场价格进行监测和分析。通过大数据分析工具，实时了解我司产品在各个销售渠道的价格情况，以及竞争对手的价格动态。如果发现价格异常波动，我们会及时进行分析和调整，确保价格始终处于合理范围内。
律师函发送
我们会委托专业的律师向违规卖家发送律师函。在发送律师函前，律师会对案件进行详细的分析和研究，收集充分的证据，包括品牌知识产权证明、低价销售的证据、经济损失的计算等。律师函会明确指出卖家的违规行为和法律后果，要求卖家在规定的时间内停止侵权行为，并赔偿公司的经济损失。